Les déterminants du risque perçu par le touriste français lors du choix d’une destination touristique : un modèle conceptuel

Abstract

L’actualité géopolitique et des évènements marquants médiatisés (attentats, catastrophes, crash...) de ces dernières années amènent à reconsidérer la question du risque dans le champ touristique. Aujourd’hui, la perception du risque menace plus que sa réalité. Cet article propose de déterminer les facteurs subjectifs à l’origine du risque perçu, lors du choix d’une destination touristique. Pour répondre à cette problématique, sur la base d’une revue de littérature académique, nous avons interrogé 16 professionnels du tourisme en face-à-face. Nous trouvons neuf facteurs subjectifs à l’origine de la perception du risque dans le choix d’une destination touristique, qui se regroupent en trois thématiques : le profil psychographique du touriste, les caractéristiques perçues de la destination et la situation subjective du choix. Aussi, nous trouvons que parmi les huit dimensions théoriques du risque perçu, c’est la dimension physique qui est prépondérant dans le tourisme. Notre recherche aboutit sur un modèle conceptuel de la perception du risque dans le tourisme.