Améliorer la qualité de relation avec les parties prenantes pour accroître l’impact des associations : le rôle médiateur de la contribution chez les étudiants

Abstract

Contexte – Les associations françaises continuent de gagner en importance dans la société et l’économie, tandis que leur financement se tourne de plus en plus vers les fonds privés. De nouvelles exigences en termes de gouvernance leur sont aussi imposées.Objectifs et originalité – Afin d’accompagner les associations dans leur évaluation, cette recherche propose de comprendre le rôle de la relation avec les parties prenantes dans la définition de l’impact d’une association. Cette démarche a surtout été théorique jusqu’ici.Approche – La théorie des parties prenantes et les cadres qui en découlent ont conduit à une étude par questionnaires et analysée grâce à un modèle d’équations structurelles.Résultats – L’impact perçu par les parties prenantes (ici, les étudiants) est expliqué tant par la qualité de la relation avec l’association que par le degré de contribution de celles-ci à son succès. Des différences sont à noter selon la partie prenante étudiée.Implications académiques – La présente recherche propose une définition réciproque de la qualité de relation, cette dernière étant par ailleurs une des dimensions de l’impact.Implications managériales – Les associations peuvent s’appuyer sur les parties prenantes qui contribuent le plus à leur impact pour se développer et justifier leur activité.