Visibilité et reconnaissance de l’individu au travail

Abstract

Les théories de la reconnaissance revisitées dans une approche communicationnelle sont au coeur de la réflexion proposée. En confrontant deux terrains organisationnels qui partent de la même question de l'invisibilité des TIC, l'étude aboutit à des conclusions opposées. La reconnaissance de l'individu au travail, processus communicationnel d'estime mutuelle, émerge dans l'interaction, se manifeste de part et d'autre par de la gratitude et interpelle la question centrale de la visibilité des actions. Abstract The authors revisit the theory of recognition in a communicative approach by comparing two organizational fields, which spring from the same issue of the invisibility of ICT. This study leads to radically different conclusions. The recognition of the individual at work-a communicative process of mutual esteem-emerges in the interaction and occurs on both sides by the gratitude and challenges the central issue of the actions visibility.