Démarche qualité de la restructuration du système de prise de connaissance dans un établissement pharmaceutique

Abstract

Toute entreprise pharmaceutique est régit par des normes retranscrites sur des documents locaux. Ces normes ne sont pas fixes dans le temps et peuvent être amenées à évoluer engendrant l’évolution de la documentation des entreprises pharmaceutiques. Chacun de ces documents servent à informer et former les personnes concernées dans l’entreprise. Toutes ses lectures aussi appelées prises de connaissance font parties d’une des bases du système qualité des entreprises et doivent être tracées et suivies. Cette thèse vise à montrer la remise à niveau du suivi de prise de connaissance d’une entreprise pharmaceutique ainsi que les moyens d’entretien et d’amélioration que pourrait avoir ce système de prise de connaissance.