Gouvernance, impact sociétal et technologies numériques : repérons des triangles dramatiques

Abstract

La Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) est désormais une valeur publique. À l’heure de la transformation numérique des organisations publiques, il faudrait repenser la gouvernance afin qu’elles tiennent compte de nouveaux enjeux d’interdépendance entre les technologies numériques et la Société. Oublions le travers du déterminisme technologique car tout ceci est bien plus complexe et systémique, et tenons compte du rôle crucial des acteurs dans cette transformation. Encore faut-il percevoir les rôles (changeants ?) de chacun ? L’article fait le choix de mettre en valeur via l’analyse transactionnelle et l’analyse stratégique, des situations où pourraient se développer des sources de conflits entre acteurs, assimilables à un triangle dramatique ou de Karpman.