Méthodologie d'exploitation d'un modèle produit-processus en réponse à appel d'offres

Abstract

En réponse à appel d’offres, l’élaboration d’une solution technique, le chiffrage des livrables et l’estimation d’un délai de livraison sont essentiels. Dans un contexte concurrentiel accru où les clients expriment un fort besoin de personnalisation et de délais courts, les entreprises soumissionnaires ont besoin d’outils et méthodes de conception pour rester compétitives. Le projet ANR OPERA propose d’outiller ces entreprises soumissionnaires pour les aider lors de l’élaboration d’offres. Nos travaux portent sur la mise en oeuvre d’un modèle générique d’offre produit-processus à l’aide à la fois de techniques pour la résolution de problèmes de satisfaction de contraintes et pour le retour d’expériences. Cet article présente ensuite une méthodologie d’exploitation de ce modèle, décomposée en cinq phases : Initialisation, Spécialisation, Implémentation, Exploitation et Maintien et actualisation. La phase d’Initialisation permet de démarrer le déploiement de cet outillage modèle/méthode dans l’entreprise. La phase de Spécialisation explique comment passer du modèle générique au modèle spécifique de l’entreprise. Le modèle est implémenté dans l’entreprise via la phase d’Implémentation. La phase d’Exploitation explique comment utiliser le modèle pour élaborer une offre, et la phase Maintien et actualisation concerne la mise à jour du modèle. Un cas d’étude tiré du projet OPERA est présenté.