Contributiion à une méthodologie pour la modélisation des systèmes de services et d'ingénierie grâce à une approche dirigée par les modèles : l'architecture, la transformation et la simulation du modèle

Abstract

Cette thèse se situe dans le contexte de l’importante mutation stratégique qu’opère l’Industrie européenne face à l’émergence de nouveaux Marchés. Une caractéristique majeure de ces nouveaux Marchés est la grande variabilité des besoins clients. Cette mutation remplace le produit manufacturé, au coeur des stratégies Métier, par ses services d’accompagnement, en réponse aux nouvelles exigences des clients. Ainsi, les processus Métier, initialement pensés,construits et pilotés autour du produit, doivent aujourd’hui être revus et complétés de manière à intégrer les services. C’est cette question que veut traiter la thèse, à travers une proposition d’architecture d’ingénierie des services dirigée par les modèles, supportée par un environnement logiciel appelé SLMToolBox qui permet la semi automatisation d’une partie de la gestion du cycle de vie d’un service (modélisation, simulation et évaluation de performances). Ce travail de recherche était dans le cadre de projet MSEE, un projet européen de recherche et développement en collaboration avec 18 partenaires de 9 pays européen. Le but de ce projet est de faire évoluer le concept de SSME (Service Science Management and Engineering) vers des systèmes de production et des usines du futur, i.e. d'un point de vue méthodologique, pour adapter, modifier et étendre les concepts de SSME pour les rendre applicables à des entreprises traditionnellement orientées vers une production orientée produit et d'un point de vue implantation, d'instancier les architectures et les plateformes orientées vers les services liés au futur internet pour des systèmes globaux de production de services.La thèse à apporter plusieurs résultats (MDSEA, Etended Actigram Star EA*, Transformation de modèle, simulation, et SLMToolBox) pour répondre aux besoins de servitization.