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When and why signaling frontline employee inexperience can prove to be an asset: Effects on consumer forgiveness for service failure
(Psychology and Marketing. vol. 40, n° 12, pp. 2728-2742, 2023-09-09)Article de revue -
Questionnement éthique des systèmes algorithmiques
(RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme(s) & Entreprise, 2023-05)Article de revue -
La construction de la confiance : le cas de l’entrée en relation du banquier avec un entrepreneur ayant une subi une liquidation.
(RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme(s) & Entreprise. vol. n° 50, Vol. 12, n° 1, pp. 66-94, 2023-05-09)Article de revue -
Analyse des facteurs sous-jacents dans l’évolution des attributions causales de l’échec entrepreneurial : une étude longitudinale dans un contexte de réintégration
(Revue de l’Entrepreneuriat, 2023-03)Article de revue -
A time(ly) perspective of the service recovery paradox: How organizational learning moderates follow-up recovery effects
(Journal of Business Research. vol. 166, pp. 114088, 2023-11-01)Article de revue -
Entrepreneurs are from Mars, bankers from Venus: Representational gaps between struggling entrepreneurs and loan officers.
(vol. Vol. 22, n° 1, pp. 85-113, 2023-03-30)Article de revue -
The ABC-LCA method for the integration of activity-based costing and life cycle assessment
(Business Strategy and the Environment. vol. 30, n° 4, pp. 1735-1750, 2021-01-04)Article de revue -
Building Satisfaction and Loyalty During a Musical Benefit Event: A Consumer-Based Approach
(Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly. vol. 48, n° 6, pp. 1250-1271, 2019-05-14)Article de revue -
La crédibilité des dispositifs de jugement en question : la recherche d'autonomie des aficionados de vin
(Revue Française de Gestion. vol. 44, n° 274, pp. 31-47, 2018-12-05)Article de revue -
Getting By or Getting Ahead on Social Networking Sites? The Role of Social Capital in Happiness and Well-Being
(International Journal of Electronic Commerce. vol. 22, n° 2, pp. 232-257, 2018-03-27)Article de revue