L'influence des facteurs environnementaux, organisationnels et managériaux sur les décisions d'exportation et les performances d'exportation

Abstract

La question de la performance des entreprises à l'exportation est une composante importante de l’ensemble des questions de recherche possibles tenant à l’exportation. Les facteurs associés au succès à l'exportation sont nombreux et complexes, comme ceux du pays, de l'entreprise, de la gestion, du niveau culturel, etc. ; ils gravitent autour de trois grands axes que sont les facteurs organisationnels, environnementaux et de gestion (Leonidou et al. 2002). La présente recherche vise à déterminer comment les performances à l'exportation sont affectées par les facteurs environnementaux, organisationnels et managériaux, en particulier la distance psychique et culturelle, la gestion des relations, les voyages d'affaires internationaux, les capacités financières des entreprises et les capacités complémentaires. Car la manière dont les entreprises peuvent exporter avec succès vers des pays lointains n'est encore pas totalement comprise (Lages et al., 2009). Le fonctionnement des relations avec les pays lointains reste étonnamment sous-examiné (Griffith & Dimitrova, 2014), en particulier la distance psychique - la mesure dans laquelle les normes et les valeurs de deux pays diffèrent en raison de leurs caractéristiques nationales distinctes (Ford,1984, p. 102), lorsqu'il s'agit de l'interaction potentielle entre la distance commerciale et culturelle et les facteurs managériaux. L'autre observation est que le commerce international dépend progressivement de la transmission d'informations complexes par le biais de la communication (Cristea, 2011). Les performances des entreprises varient parce qu'elles utilisent leurs ressources de différentes manières (Shuleska et al. (2016). Les voyages d'affaires internationaux jouent un rôle très important dans les affaires d'exportation, en particulier pour le commerce du vin, car les responsables des exportations pratiquent des voyages d'affaires internationaux rituels pour rencontrer les clients potentiels à l'étranger, organiser des dégustations de vin, participer à des foires internationales du vin. Néanmoins, jusqu'à présent, nous savons très peu de choses sur l'impact de ces voyages sur les performances à l'exportation. La thèse est donc organisée comme suit: nous avons d'abord réalisé une étude bibliométrique en analysant 1344 publications de 1900 à 2019. Deuxièmement, nous avons fait un travail empirique en étudiant l'effet d'interaction de deux formes de distance psychique (commerciale et culturelle) sur la gestion des relations à l'exportation. Plus précisément, cette recherche examine le rôle modérateur de la distance culturelle dans l'effet de la distance commerciale sur différentes dimensions de la gestion des relations et des performances financières à l'exportation. Cette recherche s'appuie sur un échantillon de 174 cadres français à l'exportation à qui il a été demandé de donner leur avis sur leur relation avec leur homologue chinois dans le commerce du vin, et sur leurs performances en la matière. Troisièmement, un autre travail empirique examine l'impact des voyages d'affaires internationaux sur les performances à l'exportation en se fondant sur la théorie resource-based view (RBV) et en intégrant les facteurs organisationnels (chiffre d'affaires annuel) et le management stratégique (capacité complémentaire) dans l'analyse des exportations françaises de vin. L'étude bibliométrique et deux études empiriques révèlent des résultats significatifs et apportent de nouvelles et importantes implications théoriques et managériales.