Le système Airbnb bordelais face à la crise du Covid-19 : gestion, adaptation et réinvention

Abstract

Les conséquences directes ou indirectes de la pandémie de Covid-19 se font jour à tous les niveaux, y compris pour les multinationales décriées avant la crise sanitaire mondiale. C’est le cas d’Airbnb qui, depuis mars 2020, a dû faire face à plusieurs défections majeures qui l’ont poussée à adopter des mesures économiques « exceptionnelles », mais aussi à reconsidérer ses politiques de diversification économique et/ou sectorielle. Face à cette situation sans précédent, c’est l’ensemble du système lié à la multinationale qui est bouleversé, et notamment le réseau des loueurs. Eux aussi ont adopté des stratégies multiples et différenciées pour pallier l’absence de touristes et la perturbation de leur activité, jusqu’à envisager de se désinscrire définitivement de la plateforme. Dès lors, un certain nombre d’observateurs ont présenté le départ d’Airbnb de certains loueurs comme un désengagement nouveau, massif et irréversible. Or la réalité est plus complexe et surtout plus nuancée. Cet article, en s’appuyant sur une étude de l’évolution de l’offre Airbnb à Bordeaux depuis 2017, ainsi que sur des enquêtes qualitatives menées auprès d’hôtes locaux, s’applique à montrer une réalité de la location de courte durée sur le moyen terme en insistant sur l’incidence liée au Covid-19.