L'intégration des dispositifs numériques de l'information et de la communication dans les universités béninoises : le cas de WhatsApp à l'Université d'Abomey-Calavi (UAC)

Abstract

Á l’Université d’Abomey-Calavi (UAC), le nombre d’étudiants inscrits connaît chaque année une forte augmentation . Il faut ajouter à ce phénomène, la « vétusté » des moyens de communication de l’administration qui se limitent toujours au « bouche-à-oreille » ou à l’affichage, en ce qui concerne la communication avec les étudiants. Dans ce contexte, afin de satisfaire les besoins d’information et de communication qu’ils rencontrent, les responsables des étudiants et les étudiants eux-mêmes s’inventent le quotidien (de Certeau, 1990) à l’aide de l’internet. Ceux-ci se servent des réseaux sociaux numériques dont WhatsApp pour constituer des communautés d’étudiants virtuelles au sein desquelles l’information « circule » : l’information est non seulement donnée, mais elle est aussi relayée. Cette circulation se fait à travers la participation et le dynamisme de chaque membre du réseau. Les responsables sont informés par l’administration qui leur confie la totale responsabilité d’informer tous les autres étudiants. Dans ce nouveau schéma “info-communicationnel”, les responsables peuvent aussi compter sur les autres étudiants pour produire, à leur tour, l’information. Cette manière de participer contribue à pallier le phénomène d’insuffisance d’information, de communication et de collaboration auquel les étudiants sont confrontés dans leur quotidien. Cette thèse contribue, dans un premier temps, à montrer les représentations, les motivations et les usages des groupes WhatsApp. Elle vise, dans un second temps, à participer à l’amélioration des politiques institutionnelles de développement des TIC dans les universités en permettant d’identifier les aspects indispensables à une intégration progressive et effective du numérique à l’université d’Abomey-Calavi, la première et la plus grande université béninoise.