Évaluation du parcours-patient type du Pôle de Médecine et Chirurgie bucco-dentaire : exemple de prise en charge des patients en prothèse amovible complète sur le site de l'hôpital Saint-André du CHU de Bordeaux
dc.rights.license | authentification | en_US |
dc.contributor.advisor | NAVEAU, Adrien | |
dc.contributor.author | RICHOILLEY, Oriane | |
dc.date | 2021-11-08 | |
dc.date.accessioned | 2021-12-07T13:12:03Z | |
dc.date.available | 2021-12-07T13:12:03Z | |
dc.identifier.uri | https://oskar-bordeaux.fr/handle/20.500.12278/124025 | |
dc.description.abstract | Ce travail est une Évaluation des Pratiques Professionnelles sur l’organisation de la prise en charge des patients en prothèse amovible complète du service odontologie de l’hôpital Saint-André du CHU de Bordeaux. L’objectif de cette étude était d’identifier les dysfonctionnements de cause organisationnelle à chaque étape du parcours-patient. L’étude a consisté en la combinaison d’un audit clinique rétrospectif et de patients traceurs. Les dossiers médicaux et administratifs de tous les patients ayant bénéficié d’une empreinte primaire en vue d’une prothèse amovible complète uni- ou bi-maxillaire traitée par le laboratoire entre janvier et octobre 2019 ont été inclus et les données extraites à l’aide de grilles de recueil incluant des variables sélectionnées pour retracer au mieux le parcours du patient. Ensuite, cinq patients ayant achevé leur traitement en 2020 ou début 2021 ont été interviewés lors d’un entretien semi-directif, pour recueillir directement leur expérience de prise en charge. Cette étude a permis de mettre en évidence et d’identifier des dysfonctionnements à chaque étape du parcours-patient. Les principaux étaient les délais et les retards de prise en charge, ainsi que des changements d’équipes soignantes trop fréquents pour chaque patient. Des pistes d’amélioration ont enfin été explorées à chaque étape du parcours-patient. | |
dc.description.abstractEn | This work is a Professional Practice Evaluation on care standards on complete denture patients at Saint- André hospital’s dental care service of university hospital center of Bordeaux. The aim of this study was to identify running’s malfunctions at every step of the patient journey. The study combined both a retrospective clinical audit and tracer method. Patients who had a preliminary impression for a futur complete denture prosthetic uni- or bimaxillar processed by the prosthetic lab between January and October 2019 have been selected. The data collect was based on patient’s medical file and have been collected on data tables, including selected variables in order to track as accuracy as possible the patient journey. Then, five patients whom their prosthetic treatment ended in 2020 or early 2021 were interviewed in a semi-structured interview to compile their personal experience. This study was able to identify many dysfunctions at every step of patient care. The most important issues are delays and the high recurrency turnover of the medical team. At last, improvements directions have been explored at each step of patient journey. | |
dc.language.iso | FR | en_US |
dc.subject | Évaluation des pratiques professionnelles | |
dc.subject | Audit clinique | |
dc.subject | Parcours-patient | |
dc.subject | Patient traceur | |
dc.subject | Organisation hospitalière | |
dc.subject | Prothèse amovible complète | |
dc.subject | Centre hospitalier universitaire | |
dc.subject.en | Professional practice Evaluation | |
dc.subject.en | Clinical audit | |
dc.subject.en | Patient journey | |
dc.subject.en | Tracer method | |
dc.subject.en | Hospital standards | |
dc.subject.en | Complete denture prosthetic | |
dc.subject.en | University hospital center | |
dc.title | Évaluation du parcours-patient type du Pôle de Médecine et Chirurgie bucco-dentaire : exemple de prise en charge des patients en prothèse amovible complète sur le site de l'hôpital Saint-André du CHU de Bordeaux | |
dc.title.en | Patient's journey evaluation of Oral Medicine and Oral Surgery Center : example of complete denture prosthetic patients care at Saint-André hospital of Bordeaux University Hospital Center | |
dc.type | Thèse d'exercice | en_US |
dc.subject.hal | Sciences du Vivant [q-bio]/Médecine humaine et pathologie/Chirurgie | en_US |
bordeaux.type.institution | Université de Bordeaux | en_US |
bordeaux.thesis.type | thèse d'exercice d'odontologie | en_US |
hal.export | false | |
dc.rights.cc | Pas de Licence CC | en_US |
bordeaux.COinS | ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info:ofi/fmt:kev:mtx:journal&rft.title=%C3%89valuation%20du%20parcours-patient%20type%20du%20P%C3%B4le%20de%20M%C3%A9decine%20et%20Chirurgie%20bucco-dentaire%20:%20exemple%20de%20prise%20en%20charge%20des%20pa&rft.atitle=%C3%89valuation%20du%20parcours-patient%20type%20du%20P%C3%B4le%20de%20M%C3%A9decine%20et%20Chirurgie%20bucco-dentaire%20:%20exemple%20de%20prise%20en%20charge%20des%20p&rft.au=RICHOILLEY,%20Oriane&rft.genre=unknown |