Bank commitment to an entrepreneur facing the risk of bankruptcy

Abstract

Les fondements des décisions prises par les banques au moment de l’entrée en relation sont expliqués par de nombreuses études. En revanche, la recherche est bien plus limitée en ce qui concerne l’évolution des relations bancaires dans le temps. Avec cette étude, nous tentons de comprendre la manière dont une banque répond à une petite entreprise cliente quand celle-ci commence à rencontrer des difficultés et est confrontée au risque de faillite. À cette fin, nous avons conduit une étude qualitative sur le cas unique d’une banque mutualiste française. Premièrement, notre modèle sur l'engagement bancaire met l’accent sur la fluctuation et sur l’arbitrage dans le temps, entre une logique de gestion commerciale et une logique de gestion du risque. Puis il souligne l’importance de l’intuition des conseillers auprès des petites entreprises. Cette intuition (ou ce « feeling ») dépend de la signification accordée par ces conseillers aux difficultés rencontrées par l’entrepreneur, et de l’attitude de ce dernier en tant que directeur et client. De plus, nous enrichissons le modèle relationnel de financement bancaire en soulevant, par exemple, la question du contrat psychologique entre le conseiller auprès des petites entreprises et l’entrepreneur.