Le management à l’officine, un outil dans un contexte de pénurie de personnel

Abstract

Le contexte de l’officine en France est marqué par plusieurs dynamiques, à la fois porteuses de défis et d’opportunités. Tout d’abord, elle connait une évolution de son modèle économique, la rémunération des pharmaciens a évolué passant d’une marge basée sur le prix des médicaments à des honoraires de dispensation. Ainsi, les pharmacies sont contraintes de diversifier leurs sources de revenus avec le développement de nouveaux services. La profession connait de nouveaux enjeux démographiques et de ressources humaines. Le secteur est confronté à des pénuries de personnel, ce qui rend le recrutement et la fidélisation des équipes indispensables. Les changements règlementaires, l’évolution des attentes des collaborateurs et l’essor des nouvelles technologies transforment le monde de la pharmacie et le rôle du pharmacien. Dans ce contexte, le management devient un outil crucial pour anticiper ces évolutions, intégrer de nouvelles pratiques et garantir la pérennité de l’officine.