Les dispositifs d’engagement au service d’une structure de l’engagement collaborateur durable

Abstract

La grande majorité des études portant sur l'engagement collaborateur (EC) considère uniquement la dimension statique de la notion. En introduisant le concept d'engagement collaborateur durable (ECD), nous avons ajouté une dimension temporelle à l'EC afin de démontrer que l'engagement est avant tout un processus continu. Plus spécifiquement, notre étude s'intéresse aux dispositifs d'ECD. Nous avons cherché à savoir en quoi ces derniers permettent de répondre aux enjeux des organisations et comment ils peuvent stimuler une dynamique pérenne d'engagement dans les entreprises. A travers des entretiens semi-directifs, nous avons lancé une étude auprès de dix entreprises ayant déjà mûri le sujet de l'EC au sein de divers secteurs. Les résultats montrent que l'ECD est un sujet concret et qu'il doit être élaboré en fonction des caractéristiques spécifiques des organisations, qu'il ne se limite pas aux actions de QVT et de bien-être au travail et que c'est un sujet transverse englobant toutes les parties prenantes de l'entreprise. Ces réflexions nous ont permis d'ouvrir une discussion et proposer (i) une typologie des dispositifs d'ECD, (ii) des leviers favorisant sa création, (iii) des questions à se poser pour l'implémenter et (iv) un guide d'actions pouvant s'extrapoler à de nombreuses organisations.