Place des TIC dans la stratégie des PME

Abstract

Dans cette communication, nous précisons le lien entre TIC, stratégie et organisation du travail dans les PME à travers l'étude des fonctions des TIC. L'objectif est de mieux comprendre les comportements des PME en matière d'utilisation des TIC et d'en anticiper les évolutions. Nous avons mobilisé une grille de lecture des fonctions de l'information et ses technologies (qui servent à « fabriquer, montrer, socialiser et/ou rassurer ») pour dégager cinq comportements types d'intégration de TIC dans les PME (les « Intégrées », les « Sous pression », les « borgne » et les « Fébrile » et les « Hyper actives »). A partir de cette grille et de ces comportements, nous envisageons quatre processus de transformation organisationnelle (concrétiser, intérioriser, rentabiliser et rationaliser) que nous illustrons par les cas de PME les plus significatifs.