Générer et répliquer des observations de propriétés interactionnelles par des études expérimentales optimisant des prototypes applicatifs

Abstract

La science des Interactions Humain-Machine (IHM) revêt beaucoup de résultats empiriques isolés, souvent liés à des technologies, des conceptions et des tâches spécifiques. Le présent article propose un formalisme d’observation de l’interaction (plutôt que des interfaces) adossé à une méthode de révélation (la diffraction de boucles d’interaction). Les propriétés interactionnelles ainsi étudiées sont propices à des réplications au travers de conditions variées (prototypes, technologies, tâches et profils de personnes utilisatrices). Surtout, elles peuvent émerger et être répliquées lors du traitement de cas applicatifs, qui bénéficient en retour d’une optimisation des prototypes. La publication de cas applicatifs continue alors d’illustrer l’utilité des technologies, tout en produisant des résultats qui conduiront de futures recherches à consolider ou établir des théories, et à aboutir à un catalogue et une science de propriétés interactionnelles pertinentes. Ces propriétés contribueront à de meilleures interactions en utilisation, particulièrement pour la variété d’interfaces ubiquitaires.