Application d'un modèle de maturité de changement potentiel pour l'intégration de la technologie RFID de maintenance

Abstract

Les projets d'intégration des nouvelles technologies comportent de manière générale un plan de gestion du changement dans la mesure où l'adoption de nouveaux moyens techniques nécessite une structuration différente de l'information, de la coopération et du mode de coordination. De manière à envisager ces évolutions organisationnelles potentielles, appliquer une conception intégrée de la nouvelle structuration du collectif est un moyen efficace de capitaliser les recommandations et les contraintes perçues par les différents acteurs impactés par le changement. Tout comme la conception intégrée de produit, la démarche appliquée à la conception de l'organisation consiste à permettre aux disciplines et aux métiers impactés par une transformation de processus, d'intervenir dans son élaboration. Cette démarche a pour avantage de permettre la prise en compte des différents points de vue d'acteurs intervenants à différents niveaux du processus. La difficulté réside dans la traduction des contraintes et des recommandations capitalisées en spécification pour l'élaboration d'une organisation permettant une exécution optimale des nouveaux processus. Afin de palier cette difficulté nous proposons dans le présent article un modèle de maturité du changement potentiel qui permet d'appréhender les facteurs techniques, sociaux et stratégiques en lien avec la performance organisationnelle.