Gouvernement électronique et réforme de l’Etat en France : Etude d’un processus de réforme négocié

Abstract

En France le thème de l’administration électronique fait aujourd’hui figure de modèle emblématique de la modernisation de l’Etat et de l’administration. La communication analyse le processus de construction d’un projet global et cohérent en la matière pour mieux saisir la manière dont les NTIC ont été progressivement intégrées à l’enjeu, somme toute classique, de la modernisation de l’Etat en France. L’étude approfondie des rapports publics et les entretiens menés avec des protagonistes de la réforme montrent les aléas du processus. La nature du changement est ainsi mieux appréhendée en révélant à quelles conditions et selon quelles modalités les NTIC influencent la modernisation. La communication est l’occasion de rendre compte du point de vue des acteurs en partant des questions ouvertes et des tensions engendrées par les réformes. La dernière partie propose une focalisation sur les réformes de Bercy.