IngeScape: an adaptive software environment to design and analyse multimodal systems

Abstract

Les systèmes complexes modernes sont interactifs, distribués et hétérogènes. Les environnements de travail professionnels et opérationnels impliquent des profils utilisateurs multiples dans des contextes collaboratifs, des technologies multiples et toutes sortes de processus organisationnels. De plus, les données biomédicales et comportementales n'ont jamais été aussi faciles à collecter et elles peuvent maintenant prendre part en temps réel à l’adaptation des systèmes aux utilisateurs et aux contextes. L’approche de conception centrée utilisateurs (CCU) est pertinente pour relever des défis humains dans de tels systèmes. Cependant, les défis techniques et les capacités des équipes pluridisciplinaires à collaborer et à itérer sont souvent oubliées ou limitées à des solutions ad hoc ou improvisées. C'est principalement en raison de l'incapacité des technologies et des techniques usuelles à faire face à la complexité exponentielle des environnements collaboratifs multimodaux. Dans cette publication, nous présentons l’environnement logiciel ingeScape (https://ingescape.com) comme une solution simple, directe, évolutive et robuste afin d'imaginer, construire et exploiter des environnements opérationnels complexes, qui accompagnent activement des approches de conception centrée utilisateurs et des équipes impliquant des experts Facteurs Humains, en design d’expérience utilisateur (UX), en design d’interaction ainsi que des ingénieurs informatique et système. Autour d’une approche à base de modèle facile à mettre en oeuvre, un éditeur visuel, un environnement logiciel multi-OS, multi-langues et riche en services, nous vous présentons comment ingeScape a déjà été capable d’aider à résoudre des difficultés majeures dans la conception et l’expérimentation de systèmes multimodaux.