L’accessibilité Web, en 2013, en France : Enquête nationale sur les pratiques et les usages des professionnels du Web

Abstract

L’accessibilité Web a pour objectif de « mettre le Web et ses services à la disposition de tous les individus, quels que soient leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique et leurs aptitudes physiques » [Berners-Lee, 1996]. Des normes internationales comme le WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) ou nationale comme le RGAA en France (Référentiel général d’accessibilité pour les administrations), décrivent les règles permettant de concevoir un site accessible. Malgré l’existence de ces normes, peu de sites Internet sont accessibles [Web Accessibility in European countries, 2009]. Il semble alors important de comprendre l’origine de ce blocage : pour quelles raisons les professionnels du Web ne conçoivent-ils pas davantage de sites respectant les règles d’accessibilité ? C’est le but de l’enquête que nous avons menée auprès de professionnels du Web afin d’identifier les principales pratiques en situation professionnelle et de découvrir la nature des freins concernant l’appropriation et le développement de l’accessibilité Web. Les résultats seront discutés au regard des représentations et des préjugés concernant l’accessibilité Web tels qu’ils sont partagés par les divers professionnels du Web.