Le lien ville-hôpital : point de vue du pharmacien d'officine

Abstract

Depuis quelques années, l’amélioration de la prise en charge médicamenteuse du patient est une priorité du fait du risque d’apparition d’erreurs médicamenteuses principalement lors des phases de transition entre la ville et l’hôpital. La Conciliation Médicamenteuse apparaît comme un bon outil de lutte contre l’iatrogénie médicamenteuse, en renforçant la communication entre la ville et l’hôpital. Nous nous sommes intéressés aux différents outils de communication permettant de mettre en œuvre la conciliation et participant donc à ce lien Ville-Hôpital. Ces outils permettent les échanges d’informations entre pharmaciens de ville et pharmaciens hospitaliers plus particulièrement, mais aussi avec les autres professionnels de santé. D’Octobre 2018 à Avril 2019, une étude quantitative a été réalisée avec les pharmaciens exerçant au sein des pharmacies d’officine des communes de Bordeaux Métropole. L’objectif était de recueillir le point de vue du pharmacien d’officine vis-à-vis du lien Ville-Hôpital au sein du processus de la Conciliation Médicamenteuse. Sur 224 pharmacies ayant été inclues dans l’étude, seulement 44 pharmaciens ont répondu au questionnaire. 97,7% de ces pharmaciens ont considéré utile d’avoir des échanges d’informations de leurs patients pendant leur hospitalisation ou à leur sortie d’hospitalisation. Selon l’enquête, les principaux outils d’échanges paraissant le mieux adaptés sont la messagerie sécurisée (76,7%), le téléphone (34,9%), suivis du fax (25,6%) et du mail non sécurisé (20,9%). 77,3% des pharmaciens affirment détenir une messagerie sécurisée MSSanté. Cependant, seulement plus de la moitié (61,8%) déclarent l’utiliser et les échanges se font principalement avec le pharmacien hospitalier (76,9%). La majorité des pharmaciens d’officine voient d’un bon œil le fait d’échanger des informations sur les patients avec l’hôpital, plus précisément le pharmacien hospitalier. La pratique de la conciliation médicamenteuse semble être un moyen intéressant pour les pharmaciens d’officine d’assurer un lien entre les professionnels de santé, et d’assurer une meilleure sécurisation de la prise en charge médicamenteuse de leurs patients.