Méthodologie de conception de jumeau numérique pour supporter la conscience de la situation

Abstract

Le travail présenté dans cet article interroge l'opportunité d'utiliser le jumeau numérique d'un système complexe comme outil d'aide à la décision. En s'intéressant à la prise de décision humaine, le concept de Conscience de la Situation a été identifié comme central dans l'interaction avec ces systèmes complexes. Sachant la complexité du système à représenter dans le jumeau numérique, la notion d'Ancre de la Réalité est proposée pour caractériser les éléments de la situation étudiée nécessaires pour que l'utilisateur perçoive, comprenne et projette cette situation. La Méthodologie des Ancres de la Réalité est donc définie pour assurer l'élicitation et l'implémentation de ces éléments dans le jumeau numérique. Cette méthodologie vise à (1) éliciter les Ancres de la Réalité via une étude des tâches et activités menées par les opérateurs, (2) concevoir un prototype permettant la réalisation de test « humain-dans-la-boucle » et (3) valider la définition des Ancres de la Réalité. Cette méthodologie a été appliquée à un cas d'étude dans le domaine de l'énergie et a permis de valider l'importance des Ancres de la Réalité définies dans le processus décisionnel.