Sous les algorithmes, des « Graines d’Information » : ouvrir le design numérique à un réseau d’acteurs du tourisme

Abstract

À la jonction de la recherche et de la pratique, cet article questionne la place et le rôle des designers face aux algorithmes. Travaillant pour un réseau d’acteurs professionnels du tourisme, nous commençons par analyser l’approche algorithmique suivie par les Géants du Web, pour la comparer à l’approche centrée sur les acteurs, suivie par le réseau. La différence de paradigmes constatée guide l’évolution du système d’information existant vers un réseau hybride d’intelligence. Construit à partir d’une nouvelle méthode d’organisation de l’information, nous utilisons le concept de « Graines d’Information » et de « Schémas de Transformations » pour ouvrir le design numérique à l’écosystème. Nous présentons les grandes lignes de la démarche, partageons les premiers retours d’expérience, et les nouvelles opportunités.