Gouverner les parties prenantes externes d’un syndicat : une méthode de priorisation basée sur la qualité de relation et l’impact perçu
PLAISANCE, Guillaume
Institut de Recherche en Gestion des Organisations [IRGO]
Université de Bordeaux [UB]
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PLAISANCE, Guillaume
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Langue
fr
Communication dans un congrès avec actes
Ce document a été publié dans
20ème Conférence Internationale de Gouvernance, 20ème Conférence Internationale de Gouvernance, 2021-05-10, Sherbrooke. 2021-05
Résumé
La gouvernance des parties prenantes est un enjeu croissant dans la littérature et pour les organisations. L’environnement complexe et incertain des organisations à but non-lucratif les contraint à devoir hiérarchiser les ...Lire la suite >
La gouvernance des parties prenantes est un enjeu croissant dans la littérature et pour les organisations. L’environnement complexe et incertain des organisations à but non-lucratif les contraint à devoir hiérarchiser les exigences des parties prenantes. Le critère traditionnel de l’influence et du pouvoir se révèle néanmoins insuffisant pour ces organisations, et notamment pour celles relevant des secteurs plutôt politiques ou de la représentation d’intérêts. Cet article propose de s’appuyer sur la qualité de relation avec les parties prenantes et ses composantes (confiance, satisfaction, influence, engagement) en tant que critères de priorisation. Une étude menée au sein du syndicat « Jeunes Agriculteurs » interrogeant les parties prenantes externes sur la relation avec l’organisation et sur son impact permet de vérifier la pertinence de ces critères. Les résultats permettent de contribuer à la théorie des parties prenantes, mais aussi de mettre en avant une vision raisonnable de l’évaluation des organisations.< Réduire
Résumé en anglais
Stakeholder governance is a growing issue in the literature and for organizations. The complex and uncertain environment of non-profit organizations forces them to prioritize stakeholder requirements. The traditional ...Lire la suite >
Stakeholder governance is a growing issue in the literature and for organizations. The complex and uncertain environment of non-profit organizations forces them to prioritize stakeholder requirements. The traditional criterion of influence and power is nevertheless proving insufficient for these organizations, especially those in political or interest representation sectors. This article proposes to use the relationship quality with stakeholders and its components (trust, satisfaction, influence, commitment) as criteria for prioritization. A study carried out within the "Young Farmers" union questioning external stakeholders on the relationship with the organization and its impact enables to verify the relevance of these criteria. The results contribute to stakeholder theory, but also provide a reasonable vision of the evaluation of organizations.< Réduire
Mots clés
gouvernance
impact
parties prenantes
organisation à but non-lucratif
qualité de relation
Mots clés en anglais
governance
impact
stakeholders
non-profit organization
quality of relationship
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