Vers une approche contextualisée de la mise en œuvre du droit à l’erreur
Idioma
EN
Article de revue
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Finance Contrôle Stratégie. 2021-03-15, vol. 24, n° 1
Resumen
De plus en plus d’organisations instaurent une politique de droit à l’erreur individuelle. Les travaux sur le sujet ne tiennent toutefois pas compte des orientations stratégiques spécifiques des organisations concernées, ...Leer más >
De plus en plus d’organisations instaurent une politique de droit à l’erreur individuelle. Les travaux sur le sujet ne tiennent toutefois pas compte des orientations stratégiques spécifiques des organisations concernées, qui peuvent impacter la mise en œuvre d’une telle démarche. À travers l’analyse comparée de deux cas, via un logiciel d’analyse de données lexicales, nous distinguons deux orientations stratégiques (l’innovation et la sécurité) et cherchons ainsi à comprendre leurs répercussions sur le déploiement du droit à l’erreur. Nous identifions finalement des paramètres de conception – socialisation, formalisation, outils, mécanismes de liaison et unités – propres à ces deux approches.< Leer menos
Resumen en inglés
A growing number of organizations is adopting an error-management policy. However, academic work on this topic does not take into account the specific strategic orientations of organizations. And yet, the latter can impact ...Leer más >
A growing number of organizations is adopting an error-management policy. However, academic work on this topic does not take into account the specific strategic orientations of organizations. And yet, the latter can impact the implementation of such an approach. We have carried out a comparative qualitative analysis of two case-studies, through a lexical data analysis software. In one case, the strategy is oriented on innovation and in the other case on security. We are therefore trying to understand the repercussions that these differences can have on the roll-out of error-tolerance. We underline different design parameters (socialization, formalization, tools, coordinating mechanisms and units).< Leer menos
Palabras clave
Droit à l’erreur
Test and learn
HRO
Comparaison inter-cas
Analyse lexicale
Palabras clave en inglés
Error tolerance
Test and learn
High reliability organizations (HRO)
Inter-cases comparison
Lexical analysis
Centros de investigación